Chính sách bảo hành

Điều kiện bảo hành miễn phí

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (tính từ ngày in trên phiếu), còn nguyên tem, không có dấu hiệu thay thế hoặc tháo rời.
  • Không chịu tác động từ bên ngoài như: Va đập làm biến dạng, nứt vỡ, chập điện làm cháy nổ, ẩm ướt, gỉ sét, hư hỏng các linh kiện.
  • Không có dấu hiệu bị tháo dỡ, sửa chữa, thay thế các linh kiện không phải do công ty cung cấp.

Chính sách bảo hành

Để đảm bảo máy tính của bạn được hoạt động một cách tốt nhất, đội ngũ nhân viên của PC Chính Hãng luôn tận tình chăm sóc và hỗ trợ.

  • Bảo hành phần cứng/ phần mềm tận nơi 30 ngày đầu. Từ tháng thứ 2, PC Chính Hãng sẽ bảo hành miễn phí tại trung tâm bảo hành của công ty.
  • Định kỳ, chúng tôi sẽ giúp bạn vệ sinh máy, kiểm tra hoạt động của toàn bộ linh kiện để đảm bảo chúng luôn vận hành êm ái.
  • Cài đặt miễn phí các phần mềm hoặc sao chép dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ khắc phục ngay tại chỗ với những lỗi có thể xử lý nhanh.
  • Đối với những lỗi không thể xử lý tại chỗ, nhân viên sẽ mang máy về công ty để kiểm tra và đồng thời sẽ cung cấp máy khác thay thế để khách hàng có thể sử dụng trong thời gian bảo trì máy.
  • Các lỗi về phần cứng như: Mainboard, Ram, Card màn hình (VGA), màn hình, Chip CPU, nguồn, ổ cứng,…Công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
  • Khi khách hàng có nhu cầu khắc phục các lỗi về phần mềm (liên quan đến hệ điều hành) kỹ thuật viên sẽ xử lý và báo giá dịch vụ khi có phát sinh.
  • Hỗ trợ phần mềm từ xa (Teamview/ Ultraview) trọn đời sản phẩm.

CHƯƠNG TRÌNH BẢO HÀNH ĐẶC BIỆT “BUSINESS ENTERPRISE”

Nhằm tri ân khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. PC CHÍNH HÃNG xin thông báo đến toàn thể quý khách hàng về CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐẶC BIỆT: ENTERPRISE như sau:

Kể từ ngày 10/3/2021, khi mua từ 05 bộ máy tính trở lên (áp dụng cộng dồn tối đa 12 tháng). Quý khách sẽ được áp dụng chính sách BẢO HÀNH MÁY TẬN NƠI TRỌN ĐỜI HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. Cụ thể, chúng tôi sẽ bảo hành cả phần cứng lẫn phần mềm cho Quý khách tận nơi và hoàn toàn miễn phí cho đến khi hết thời gian bảo hành được ghi trên hóa đơn thay vì chỉ bảo hành tận nơi miễn phí 30 ngày đầu như trước đây.

Thời gian nhận bảo hành

  • Từ thứ 2 đến thứ 7
  • Sáng 9h00 – 11h30, chiều 13h30 – 17h00

Địa chỉ trung tâm bảo hành

  • Trụ sở chính: LL7 Tam Đảo, Phường 15, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin liên hệ

Hết thời gian bảo hành có được hỗ trợ không?

Khi hết thời gian bảo hành, nếu  máy gặp vấn đề, PC Chính Hãng vẫn hỗ trợ sửa chữa với phí dịch vụ vô cùng ưu đãi. Trong thời gian sử dụng nếu có nhu cầu sửa chữa, nâng cấp máy, Quý khách có thể mang máy đến công ty để được nhân viên tư vấn, hỗ trợ nâng cấp linh kiện phù hợp.

PC chính hãng – Tuy không phải là cửa hàng máy tính ra đời đầu tiên, nhưng chúng tôi luôn cố gắng trở thành cửa hàng máy tính tốt nhất.