Chính sách bảo hành - bảo trì

HOTLINE: 0363 985 995 - 0346 638 648

Open: 8:00 - 20:00

Tìm kiếm Giỏ hàng0
PCCHINHHANG.COM | SINCE 2010 Open 8:00 - 20:00

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
 

Chính sách bảo hành - bảo trì


 

1. Điều kiện bảo hành miễn phí

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (tính từ ngày in trên phiếu), còn nguyên tem, không có dấu hiệu thay thế hoặc tháo rời.
  • Không chịu tác động từ bên ngoài như: Va đập làm biến dạng, nứt vỡ, chập điện làm cháy nổ, ẩm ướt, gỉ sét, hư hỏng các linh kiện.
  • Không có dấu hiệu bị tháo dỡ, sửa chữa, thay thế các linh kiện không phải do công ty cung cấp.
 

2. Công ty sẽ giúp khách hàng bảo hành những gì?
Để đảm bảo máy tính của bạn được hoạt động một cách tốt nhất, đội ngũ nhân viên của PC chính hãng luôn tận tình chăm sóc và hỗ trợ.

  • Bảo hành phần cứng/ phần mềm tận nơi 30 ngày đầu, từ tháng thứ 2, PC chính hãng sẽ bảo hành miễn phí tại trung tâm bảo hành của công ty.
  • Định kỳ, chúng tôi sẽ giúp bạn vệ sinh máy, kiểm tra hoạt động của toàn bộ linh kiện để đảm bảo chúng luôn vận hành êm ái.
  • Cài đặt miễn phí các phần mềm hoặc sao chép dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ khắc phục ngay tại chỗ với những lỗi có thể xử lý nhanh.
  • Đối với những lỗi không xử lý tại chỗ được, nhân viên sẽ mang máy về công ty để kiểm tra và đồng thời sẽ gửi máy khác thay thế để khách hàng có thể sử dụng trong thời gian bảo trì máy.
  • Các lỗi về phần cứng như: Mainboard, Ram, Card màn hình (VGA), màn hình, Chip CPU, nguồn, ổ cứng,...Công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. 
  • Khi khách hàng có nhu cầu khắc phục các lỗi về phần mềm (liên quan đến hệ điều hành) kỹ thuật viên sẽ xử lý và báo giá dịch vụ khi có phát sinh.
  • Hỗ trợ phần mềm từ xa (Teamview/ Ultraview) trọn đời sản phẩm.
 

3. Quy định về thời gian bảo hành

Đối với máy lắp ráp
 
Linh kiện Thời gian bảo hành
Mainboard 36 tháng
Ram 36 tháng
Chip CPU 36 tháng
Ổ HDD 24 tháng
Card VGA 36 tháng
Nguồn 24 tháng
 
Đối với dòng máy đồng bộ ( Dell, HP)
 
Linh kiện Thời gian bảo hành
Mainboard 12 tháng
Ram 12 tháng
Chip CPU 12 tháng
Ổ HDD 12 tháng
Card VGA 12 tháng
Nguồn 12 tháng
 

4. Thời gian nhận bảo hành
Từ thứ 2 đến thứ 7
Sáng 9h - 11h30 và chiều 13h30 - 17h


5. Địa chỉ bảo hành máy
Trụ sở chính: Tân Bình (47 Bàu Cát, phường 14, quận Tân Bình, TP. HCM).

6. Liên hệ
Tel/Zalo: 0984.741.740
Facebook: PC Chính hãng


7. Câu hỏi thường gặp
Q: Khi hết thời gian bảo hành, nếu máy gặp trục trặc, công ty có hỗ trợ gì cho khách hàng không?
PC chính hãng trả lời: Có. Công ty vẫn hỗ trợ sửa chữa với phí dịch vụ vô cùng ưu đãi. Trong thời gian sử dụng nếu có nhu cầu sửa chữa, nâng cấp máy, khách hàng hoàn toàn có thể mang máy đến công ty để được nhân viên tư vấn, hỗ trợ nâng cấp linh kiện phù hợp.

 
PC chính hãng - Tuy không phải là cửa hàng máy tính ra đời đầu tiên, nhưng chúng tôi luôn cố gắng trở thành cửa hàng máy tính tốt nhất.
 

Blog máy tính

Xem thêm thông tin Hệ thống cửa hàng
Trang chủ
0363 985 995